Un video de hace 33 años muestra los mismos reclamos que hoy por el servicio de colectivos en Tucumán
El material es un informe de División Noticias, emitido por Canal 8, que fue recuperado digitalmente y difundido en Instagram por la cuenta @robles_digitalizaciones. En las entrevistas, los usuarios describen una realidad que todavía resulta familiar para quienes dependen del servicio urbano.
“Una calamidad; llevo como media hora acá esperando el colectivo y no viene”, decía una pasajera ante las cámaras. Consultado sobre la calidad del servicio, otro entrevistado lo calificaba como “nefasto”.
Las críticas también apuntaban a la falta de cumplimiento de los horarios y a las largas distancias entre una unidad y otra. “La mayoría de las veces, sí”, respondía uno de los usuarios cuando le preguntaban si debía soportar esas esperas a diario.
También ponía el foco en el tiempo que los trabajadores perdían durante sus traslados. Según la narración, cada persona destinaba al menos una hora diaria a viajar, un período que restaba tiempo al descanso y a las actividades personales.
La dificultad para conseguir un asiento en los horarios de mayor demanda también formaba parte de la crónica. A través de preguntas irónicas y testimonios espontáneos, el informe reflejaba el malestar de quienes necesitaban el colectivo para cumplir con sus obligaciones cotidianas.
Los reclamos, más de tres décadas después
Las quejas registradas en aquel archivo encuentran puntos de contacto con datos más recientes. En septiembre de 2024, durante la primera semana de funcionamiento de un sistema municipal para recibir reclamos sobre el transporte público de San Miguel de Tucumán, se registraron 120 presentaciones. De ese total, 42 estuvieron relacionadas con el estado de las unidades, mientras que otras 34 apuntaron a las frecuencias.
La línea 11 concentró nueve reclamos por demoras, dentro de un total de 17 presentaciones vinculadas con esa línea. También figuraron entre las más cuestionadas la línea 17, con 16 reclamos, y la línea 3, con 14.
Los registros corresponden a un período acotado y no alcanzan para describir por sí solos la situación general del sistema. Sin embargo, permiten identificar problemas que continúan entre las preocupaciones de los pasajeros.
Desde 1993, el transporte urbano atravesó cambios en las unidades, los recorridos y las herramientas disponibles para consultar el servicio. Aun así, la frecuencia, las demoras y las condiciones de viaje siguen siendo cuestiones centrales para los tucumanos que utilizan los colectivos todos los días. /Contexto
