Multaron con $20 millones a Chevrolet por plantar a un ahorrista tucumano en una audiencia
La Dirección de Comercio Interior (DCI) de Tucumán, a cargo de Manuel Canto, aplicó una multa de $20.273.558,80 a Chevrolet S.A. de Ahorro para Fines Determinados por infracciones a la normativa de Defensa del Consumidor. La medida se tomó tras la inasistencia no justificada de la firma a una audiencia de conciliación virtual en el marco de un reclamo iniciado por un vecino de la ciudad de Monteros.
El expediente N.º 1489/311-S-2026 se inició en marzo, cuando el ahorrista presentó una denuncia exigiendo información cierta, clara y detallada sobre los montos, intereses y plazos de su plan automotor. Según precisó el organismo provincial, la empresa no compareció a la segunda cita de mediación ni justificó su ausencia, configurando violaciones al artículo 4 de la Ley Nacional N.º 24.240 y al artículo 14 de la Ley Provincial N.º 8.365.
"El diálogo no es debilidad": el pedido de la DCI a las administradoras
Tras la ratificación de la sanción, el titular del área instó a las firmas del sector a presentarse a las instancias gratuitas de mediación con alternativas reales, tales como pagos de contado, refinanciaciones u otras modalidades de cancelación. "En la DCI acompañamos a los consumidores que quieren cumplir con sus obligaciones y necesitan información clara para hacerlo", sostuvo Canto, aclarando que no se trata de respaldar a quienes no tienen intención de pagar, sino de ayudar a quienes buscan un acuerdo sustentable.
Aunque reconoció la existencia de fallos judiciales que habilitan a las administradoras a ejecutar deudas, el funcionario remarcó la importancia del ámbito administrativo: "Hay ahorristas que esperan con ansias estas audiencias. La conciliación es gratuita y una oportunidad para que las empresas escuchen y presenten propuestas. El diálogo no es debilidad: es una herramienta para construir soluciones". Finalmente, advirtió que el organismo mantendrá la rigurosidad y aplicará nuevas sanciones ante eventuales incumplimientos. /Los Primeros
